некачественный ремонт, возврат денег
некачественный ремонт, возврат денег
Уважаемые пользователи данного ресурса. Помогите мне разрешить некоторые спорные моменты, в которых я пока не разобрался. Я сам учусь на 2ой вышке на юридическом, поэтому только постигаю азы юриспруденции. Претензию я писал сам, беря пример из Интернета, с других примеров. Сильно ли она перегружена, и вообще нормально ли написана? Мне это на будущее нужно.
А вот, само происшествие:
Был у меня очень долгий и неприятный ремонт автомобиля в СТО, сломалась акпп. Я сломался по дороге из г. Москва возле г. Кирова, пришлось делать диагностику и последующий ремонт там в г. Кирове, т. к. тащить до дому на эвакуаторе 450км дорогое удовольствие.
Я не буду полностью описывать отношение к клиентам данного автосервиса, мое недовольство, но срок ремонта был около 1.5 месяца, и меня кормили постоянными «завтраками». Только после моих слов, «что я приеду и увезу авто на эвакуаторе в том, виде в котором она сейчас находиться и подам в суд», авто сделали в течении 2 дней. Да и то мне пришлось, жить в гостинице 2 суток и ждать окончания ремонта. И я понимаю, что была у них спешка, пострадало качество работы, и возможно неправильная установка з/п частей. Они даже масло, не то залили, которое требует технический паспорт автомобиля. Гарантию дали 6 мес. Или 15000км.
Итог, через месяц эксплуатации авто, «начали происходить пробуксовки, пинки со 2 на 3 передачу» со временем все сильнее. Я думал, вылечится заменой масла в акпп (тем более в акте, написано о частичной замене через 1500км), но не помогло (7000р. выкинуты на ветер), еще через месяц пропали 3,4 передачи. Потом пропала 2 передача, т. е она есть, но включается с 10 раза, а потом опять отрубается, компьютерная диагностика показала ошибки в работе 2-3шифт-соленоидов.
Ездить, в таком режиме только на 1 передаче, которая выше 30км/ч не разгоняет, невозможно. Гнать ее своим ходом 450км, это вообще маразм «окончательное убийство трансмиссии и еще и двигателя, и расход 50л/100км будет». Эвакуатор обойдется в 20000р, и другие траты, например проживание. И решил, я с этим СТО больше не связываться, написал им претензию, ремонтировать авто я у них не хочу, и не буду. Причин несколько:
1. Отвратительное изначальное отношение
2. Затягивание ремонта на 1.5 месяца
3. Нежелание разговаривать, не поднятие телефонных трубок с моего номера
4. Завышение стоимости деталей.
5. И я просто остерегаюсь, оставлять им машину без моего присмотра, т. к. работники данного СТО, могут просто «напакостить», или свалить всю вину на меня, например ударив по акпп кувалдой и сказать «мол был удар снизу вот и сам виноват», вариантов тут «натворить делов много».
6. Мне проще отремонтировать авто у себя в городе, без больших дополнительный трат на эвакуатор и проживание в гостинице.
Теперь мои вопросы по существу:
1. Перед иском в суд, что лучше сделать или не делать, пока еще не поздно? Какие-нибудь может мелочи я пропустил или не учел?
2. Независимую диагностику акпп лучше заказать и сделать самому перед подачей иска или лучше чтобы суд сам назначил?
3. Так же вопрос на счет ремонта, может мне авто сдать уже на ремонт до иска, пока будет идти суд, авто уже починят и предъявить чеки, пусть оплачивают?
моя претензия
их ответ
